FAQs

FAQ

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

প্রশ্ন ১. আপনি উত্পাদন বা ট্রেডিং কোম্পানি?

আমরা ভেন্ডিং মেশিন, কফি ভেন্ডিং মেশিন, আইস মেকার, কার ইভি চার্জার R&D, উত্পাদন, বিক্রয় এবং বিপণনে 16 বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতার সাথে উত্পাদন করছি। আমরা ইয়িলকে চীন জাতীয় উচ্চ প্রযুক্তির উদ্যোগ হিসাবে সম্মানিত করা হয়েছে। আমাদের কারখানাটি 52,000 বর্গ মিটার এলাকা জুড়ে রয়েছে, যা নং 100 চাংদা রোড, হাংঝো লিনপিং অর্থনৈতিক ও প্রযুক্তিগত উন্নয়ন অঞ্চলে অবস্থিত। আপনার দর্শন স্বাগতম!

প্রশ্ন ২. আপনার মেশিন কোন ভাষা সমর্থন করে?

বর্তমানে আমাদের মেশিন চীনা, ইংরেজি, রাশিয়া, ফরাসি, স্প্যানিশ, থাই, ভিয়েতনামী সমর্থন করে। আপনার যদি অন্য ভাষায় অনুরোধ থাকে, আমরা আপনার জন্য যোগ করতে পারি যতক্ষণ না আপনি অনুবাদের জন্য সাহায্য করতে ইচ্ছুক।

Q3. আপনার মেশিন কি আমার দেশে আমাদের স্থানীয় অর্থপ্রদান সমর্থন করতে পারে?

আমাদের ভেন্ডিং মেশিন ITL বিল ভ্যালিডেটর (NV9), CPI কয়েন চেঞ্জার C2, Gryphon এর সাথে C3, CC6100 এর সাথে ইন্টিগ্রেশন সম্পন্ন করেছে। ক্যাশলেস পেমেন্ট সিস্টেমের জন্য, আমাদের মেশিন Nayax এবং PAX-এর সাথে ইন্টিগ্রেশন সম্পন্ন করেছে। যতক্ষণ উপরে উল্লিখিত পেমেন্ট সিস্টেম আপনার দেশের মুদ্রা কভার করে, ততক্ষণ এটি সমর্থিত। এছাড়া আইসি বা আইডি কার্ড যা যেকোনো দেশে আবেদন করা যাবে।

Q4. আপনার মেশিন মোবাইল QR কোড পেমেন্ট সমর্থন করতে পারে?

হ্যাঁ, তবে এটির জন্য প্রথমে আপনার স্থানীয় ই-ওয়ালেটের সাথে ইন্টিগ্রেশন করতে হবে৷ আমরা আমাদের মেশিনের পেমেন্ট প্রোটোকল ফাইল প্রদান করতে পারি।

প্রশ্ন 5. ধরুন আমার শত শত মেশিন আছে এবং আমি সমস্ত মেশিনের রেসিপি পরিবর্তন করতে চাই, আমাকে কি প্রতিটি মেশিনে একে একে সেটিং পরিবর্তন করতে হবে?

রেসিপি সেটিং পরিবর্তন করতে, অনুগ্রহ করে আপনার কম্পিউটারে ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে LE ওয়েব ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে লগ ইন করুন এবং সমস্ত মেশিনে রেসিপি পাঠাতে "পুশ" এ ক্লিক করুন।

প্রশ্ন ৬. মেশিনে কফি বিনের অভাব হলে বা কোনো ত্রুটি ঘটলে আমি কীভাবে আমার মোবাইল ফোনে বিজ্ঞপ্তি পেতে পারি?

আমাদের ওয়েব ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম প্রোগ্রামের সাথে আবদ্ধ করার জন্য অনুগ্রহ করে আপনার ওয়েচ্যাট ব্যবহার করুন, তারপরে কোনো ত্রুটি ঘটলে আপনি আপনার উইচ্যাটে মেশিন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

প্রশ্ন ৭. আমি পরীক্ষার জন্য একটি নমুনা কিনতে পারি? আপনার MOQ কি?

হ্যাঁ, আমরা ভর অর্ডারের আগে নমুনা সরবরাহ করি। কিন্তু আমরা আপনাকে একবারে কমপক্ষে দুই বা তিনটি মেশিন কেনার পরামর্শ দিই কারণ আপনাকে বারবার তুলনা এবং পরীক্ষা করতে হতে পারে। ডিস্ট্রিবিউটর বা অপারেটরদের অনুরোধ করা হচ্ছে তার নিজস্ব টেকনিক্যাল টিমকে স্থানীয়ভাবে প্রশিক্ষিত করার জন্য।

প্রশ্ন ৮. আমি যদি অর্ডার দিই তাহলে ডেলিভারির সময় কি?

সাধারণত প্রায় 30 কার্যদিবস, সঠিক উত্পাদন সময়ের জন্য, দয়া করে আমাদের একটি তদন্ত পাঠান।

প্রশ্ন9. ওয়ারেন্টি এবং বিক্রয়োত্তর সমর্থন সম্পর্কে কীভাবে?

প্রসবের পরে সমস্ত পণ্যের 12 মাসের ওয়ারেন্টি রয়েছে। এছাড়াও, আমাদের কাছে পেশাদার বিক্রয়োত্তর প্রকৌশলী আছেন যিনি ভিডিও বা ফটো দ্বারা অনলাইন নির্দেশিকা প্রদান করবেন।

প্রশ্ন ১০। আমরা কিভাবে আমার দেশে আপনার পরিবেশক হতে পারি?

প্রথমত, আমাদের সাথে সহযোগিতা করার জন্য আপনার আগ্রহের জন্য ধন্যবাদ। অনুগ্রহ করে আপনার কোম্পানির প্রোফাইল, ব্যবসায়িক পরিকল্পনা আমাদের কাছে পাঠান। আমাদের বিক্রয় প্রতিনিধি আপনাকে 24 কাজের ঘন্টার মধ্যে ফিরিয়ে দেবে।


বা